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1. Objet du Contrat
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de location du riad privé situé à Riad Marssa, Marrakech, Maroc.
2. Durée du Séjour
Le séjour dans le riad est limité à une durée minimale de 3 nuits. Toute prolongation de séjour doit être expressément convenue à l’avance et peut être sujette à disponibilité et à des frais supplémentaires.
3. Réservation et Paiement
- Réservation : La réservation devient effective dès la réception d’un acompte de 25% du montant total du séjour.
- Paiement : Le solde du montant total du séjour doit être réglé en espèces le jour de l’arrivée.
- Modes de paiement : Carte de crédit pour l’acompte et espèces pour le reste.
4. Annulation
- Annulation par le locataire :
- Plus de 15 jours avant la date d’arrivée : 100% du montant total de l’acompte remboursé.
- Moins de 15 jours avant la date d’arrivée : 0% du montant de l’acompte remboursé.
- Annulation par le propriétaire : En cas d’annulation pour des raisons indépendantes de sa volonté, le locataire sera intégralement remboursé de toutes les sommes versées.
5. Dépôt de Garantie
Un dépôt de garantie de 3000 MAD est exigé à l’arrivée. Ce dépôt sera restitué au départ, déduction faite des éventuels coûts de réparation des dommages causés par le locataire.
6. Utilisation des Lieux
- Capacité d’accueil : Le riad est loué pour un maximum de 8 personnes. Le tarif est calculé pour 1 à 6 personnes, avec un supplément de 15 euros par personne au-delà de 6.
- Animaux : Aucun animal de compagnie n’est autorisé, sauf approbation explicite de l’hôte.
- Comportement : Le locataire s’engage à respecter le voisinage, à ne pas causer de nuisances, et à respecter les coutumes locales.
- Consommation : Les frais pour toute consommation additionnelle, y compris les boissons, repas, et autres frais, seront facturés, à l’exception du petit déjeuner inclus dans le tarif.
- Tourisme sexuel : Strictement interdit sous peine d’expulsion immédiate et de poursuites judiciaires.
- Drogues et Alcool : Pas de drogues ni de consommation abusive d’alcool.
- Visiteurs : Seuls les invités enregistrés sont autorisés à passer la nuit. Tout visiteur supplémentaire doit être approuvé à l’avance et ne peut pas passer la nuit.
- Heures de Silence : Réduisez le bruit au minimum entre 22h00 et 08h00.
- Fêtes et Événements : Non autorisés sur la propriété.
- Propreté : Le locataire est tenu de laisser le riad dans un état raisonnable de propreté à son départ. Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être facturés si la propriété est laissée excessivement sale. Les serviettes tachées par le henné seront facturées 20 euros.
- Interdiction de Fumer : Il est interdit de fumer à l’intérieur de la propriété. Veuillez utiliser les zones fumeurs désignées à l’extérieur si disponibles.
7. Horaires d’Arrivée et de Départ
- Check-in : à partir de 13h00.
- Check-out : jusqu’à 11h00. Un enregistrement anticipé ou un départ tardif peut être organisé à l’avance, sous réserve de disponibilité.
8. Responsabilité
Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage des effets personnels des locataires durant leur séjour.
9. Entretien et Nettoyage
Le riad sera mis à disposition propre et en bon état. Un seul set de linge de lit et de serviettes sera fourni pour votre séjour. Les draps peuvent être changés sur demande pour un séjour de 7 nuits minimum. Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être appliqués si le riad est laissé dans un état anormalement sale.
10. Utilisation des Équipements et Objets Ménagers
Les invités peuvent utiliser tous les équipements disponibles mais sont responsables de tout dommage causé pendant leur séjour. Aucun objet ne doit sortir du riad. Des articles ménagers tels que des serviettes, draps, et vaisselle sont fournis pour l’utilisation des invités.
11. Sécurité
Veuillez noter que des caméras de sécurité sont installées dans les espaces extérieurs, y compris les terrasses et l’entrée du riad, afin de garantir la sécurité des lieux. Elles sont disposées de manière à ne pas entraver votre intimité.
12. Utilisation des Utilités
Veuillez faire attention à l’utilisation de l’électricité et de l’eau. Éteignez les lumières, la climatisation et les autres appareils lorsqu’ils ne sont pas utilisés. Le Maroc souffre d’un grand manque d’eau, donc ne gaspillez pas cette ressource précieuse.
13. Utilisation de l’Internet
L’internet est fourni pour une utilisation raisonnable. Les téléchargements ou le streaming excessifs peuvent entraîner des frais supplémentaires.
14. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi marocaine. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux de Marrakech.
15. Acceptation des Conditions Générales
La réservation d’un séjour dans le riad implique l’acceptation totale et sans réserve des présentes conditions générales.